Казначей ФА + VKP-80II SX настройка ректрактора

[kuzin]

Делаю демо-печать, принтер печатает все наружу, затем засасывает внутрь и отправляет вниз. Как сделать, чтобы просто отрезал чек после печати и не пытался засосать внутрь?
Параметр(Т2 Р1 П22) устанавливаю в 0xB9 (в бинарном формате). Как вообще можно установить битовое поле в формате BCD, если так будет доступно только 100 комбинаций из 255?
Параметр (Т2 Р1 П121) устанавливаю в 0.

[Тех.Поддержка]

1. Для корректной работы презентора/ретрактора в настройках принтера должно быть выставлено Paper Retracting - Enabled.

2. Для корректной работы презентора/ретрактора в настройках Казначея необходимо отключить печать клише, т.е. запрограммировать Т2Р1П36=0 и Т2Р1П94=0.

3. Настройка сброса X и Z отчетов программируется в поле Т2Р1П121. Значение 0 - презентовать, выдвинуть наружу. Значение 1 - поглотить в ретрактор. (Данная настройка не влияет на печать отчетов из буфера. Из буфера отчеты всегда печатаются наружу.)

4. Выбор и сброс чеков после печати программируется в Т2Р1П22. Приведу несколько примеров наиболее используемых значений:

- 23 чек презентуется на 10 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет поглощен в ретрактор. При печати делается петля внутри принтера.
- 25 чек презентуется на 20 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет поглощен в ретрактор.При печати делается петля внутри принтера.
- 29 чек презентуется на 40 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет поглощен в ретрактор.При печати делается петля внутри принтера.
- 63 чек презентуется на 10 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет выброшен наружу.При печати делается петля внутри принтера.
- 65 чек презентуется на 20 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет выброшен наружу.При печати делается петля внутри принтера.
- 69 чек презентуется на 40 мм, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет выброшен наружу.При печати делается петля внутри принтера.
- 70 чек выдвигается по мере печати, не презентуется, сразу выбрасывается наружу
- A5 чек выдвигается из принтера по мере его печати, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет поглощен в ретрактор.*
- E5 чек выдвигается из принтера по мере его печати, если чек не забрали, при печати следующего документа, он будет выброшен наружу.*

* - При программировании данных значений, в ДТО 9 необходимо выбрать тип "2 - Массив байтов".

Подскажите, как вы хотите выставить битовое поле в Т2Р1П22?

[kuzin]

Пункты 1-3 установил как написано. Т2Р1П121 = 0.
4. Установил в Т2Р1П22 значение 29 (чек печатается в презентор, предыдущий чек уходит вниз, после отрезки чек выдается покупателю, выдвигается на 40 мм).
Что получил:
- чеки печатаются как положено
- отчет о том, что ФН не фискализирован, выплевывается из принтера на пол (иногда также выплеваются на пол пустые чеки, так было пару раз при первой регистрации после открытия смены)
- отчеты X, Z и другие стандартные печатаются в презентор, а затем выдвигаются наружу, то же самое с диагностикой соединения
- демо печать печатается в презентор, а затем уходит вниз

Как сделать, чтобы демо-печать выходила наружу, а сообщение "ФН не фискализирован" уходило вниз (в ретрактор).

[Тех.Поддержка]

Как сделать, чтобы демо-печать выходила наружу, а сообщение "ФН не фискализирован" уходило вниз (в ретрактор).

Добрый день.

Отчёт "ФН не фискализирован" это служебный отчет, после фискализации данный отчет печататься не будет. Поэтому изменить сброс данного отчета нельзя.

Подскажите, что имеется ввиду под "демо-печатью"? Прикрепите скан или фото, пожалуйста. Но изменить сброс данного служебного отчета, также не получиться.

[kuzin]

Подскажите, что имеется ввиду под "демо-печатью"? Прикрепите скан или фото, пожалуйста.

Отчёт "ФН не фискализирован" это служебный отчет, после фискализации данный отчет печататься не будет. Поэтому изменить сброс данного отчета нельзя.

Ясно.

[Тех.Поддержка]

Благодарю за фото. Да для служебных отчетов нет выбора сброса (наружу/вовнутрь) отчетов после печати.

[igor_1770]

Добрый день. принтер VKP-80II прошит 4.20 настроен.чек печатает корректно. как только отключаешь питание терминала чек печатает фискальную часть нормальным шрифтом а вторую половину растянутым  большим шрифтом и выкидывает в ректрактор. при этом заходя в програмирование значения не измененые после выхода из режима програмирования чек снова печатается корректно одним шрифтом до следующего пропадания питания

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Приложите пожалуйста селф-тест принтера и отчет "Информация о ККТ". Какая платежная система у Вас используется? Приложите фото "правильного" и "неправильного" чека.

Настройки принтера выставлены верно? Т2Р1П19=6, Т2Р1П22=25, Т2Р1П112=2, Т9Р2П2=8. Печать клише отключена (Т2Р1П36=0 и Т2Р1П94=0) ? Т2Р1П121=0.

[igor_1770]

   платежная система  форвард мобайл    настройки все выполнены согласно написанному вами

[Тех.Поддержка]

Так как отчет "Информация о ККТ" вы не предоставили. Возможно у Вас старая версия прошивки ККТ, об этом знаете только Вы, обновите прошивку ККТ сначала.

Сила тока БП принтера не менее 4,5 А? БП давно меняли, попробуйте заменить БП принтера, возможно, что некорректно встала прошивка принтера. Обновите еще раз прошивку принтера.

Также уточните версию ДТО, которую используете.

[igor_1770]

Принтер непричем менял 4 шт. БП аналогично.где взять отчет "Информация о ККТ"    версия  ДТО,   KKT_8_14_02_00_Full:

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Уточните, верхнее ПО от "Форвард Мобайл" работает по протоколу с ККТ или через драйвер? Если через ДТО, то Вы используете устаревший драйвер. Сейчас актуальная версия ДТО 8.15.2.0. А вообще, для прошивок выше 3728 необходимо использовать не ниже ДТО 8.14.2.2

Выходного тока БП принтера достаточно? Вы так и не ответили на данный вопрос.

Как снять "Информацию о ККТ" описано в нашем FAQ . Просьба ознакомиться.

[Тех.Поддержка]

Также хочу добавить, что некорректно печатается нефискальная информация, которая подается из верхнего ПО.

Предположительно, Форвард Мобайл для печати данной информации использует команду 4Ch, необходимо использовать команду 87h, причем в байте шрифты нужно передавать значение 00, тогда шрифт нефискальной информации должен быть такой же, как и фискальной.

[svetlon]

Подниму тему чтоб не создавать новую.
Клиент просит настроить ФА+VKP-80II  таким образом, чтоб чек уходил в ретрактор не тогда когда начнут пробивать следующий, а через какое то время после пробития, например через 30-40 секунд.
Такая настройка технически возможна?

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Нет, на уровне настроек ККТ, это сделать нельзя.