Чеки без QR-кода

Автор mise, дек 17, 2020, 18:10

« предыдущая тема - следующая тема »
Вниз

mise

Добрый день!

Периодически возникает следующая ситуация:
В какой-то момент принтер печатает чек без обязательной информации, в том числе без QR-кода. После этого возникает ошибка "-1 Нет связи". После перезапуска ПО всё продолжает нормально работать.
Сами чеки попадают в ОФД. Фото самих чеков и чека в ОФД:




Используется драйвер версии 8. Подключение осуществляется через TCP/IP.

Оборудование стоит и работает больше года, проблема появилась полтора месяца назад, причём одновременно на двух устройствах.

В чём может быть причина? В какую сторону копать?

Вверх