ОШИБКА Казначей ФА.

[Арслан]

Доброго времени суток! У нас в ресторане на кассах при оплате выход ошибка Казначей ФА.
Данную проблему решаем следующим образом. В ДТО производим закрытие и открытие смены дважды после чего можно работать дальше до следующего дня. В чем еще может быть
причина данной ошибки. Спасибо.

[Киреев Петр]

А конкретней про ошибку можно?
Судя по Вашему описанию "Смена превысила 24 часа"

[SMVas]

Добрый день,
Пришлите описание ошибки и проверьте при работе через драйвер повторятся ли ошибка.

[Арслан]

Вот такая ошибка
TerminalAuthStart:Authorization error: не получается напечатать документ "Результат авторизации КАЗНАЧЕЙ ФА":
При работе через драйвер она не появляется.
Мы используем систему R-keeper может в ней что то не так настроено.

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Подскажите версию прошивки ККТ и версию R-Keeper ?

[Арслан]

Добрый день.

Подскажите версию прошивки ККТ и версию R-Keeper ?

ККТ  8.15.02
ДТО 9.10.0.5418
R-Keeper 7

[Тех.Поддержка]

Арслан, версия прошивки указана на отчете "Информация о ККТ". Прикрепите скан или фото отчёта. Актуальная версия 7427.
А принтер у Вас какой используется? Значение Т2Р1П112 ? Снимите также селф-тест с принтера и прикрепите сюда.

[Арслан]

Все спасибо за уделенное внимание. Проблему решили самостоятельно. Были неверные параметры в справочнике R-keeper, не правильная скорость печати при обращении к драйверу печати.
https://ibb.co/fGuW3L
Тему можно закрывать.