Здравствуйте.
На чек диагностики с ОФД Казначей пишет:
Выход в интернет: есть
Доступ к тест.стр: Отсутствует
Подключение к ОФД: Отсутствует
При этом в Z пишет "количество непереданных документов: 0" и сами чеки в ОФД появляются.
Почему тогда тест не проходит?
Используется ДТО8
Добрый день, скорее всего это баг вашей версии прошивки. Если данные в ОФД передаются, переживать не стоит. Данный баг давно уже подправлен в более новых версиях.
Прикрепите отчет "Информация о ККТ". Уточните какую версию ДТО 8 используете? Также уточните, в каком автомате/терминале применяется ККТ и какое ПО (платежная система) используется?
Здравствуйте.
ДТО 8.16.1.8701
Терминал собран на заказ. ПО - Platerra, но оно еще не настроено окончательно. Пока все из ДТО проверяем.
Чек диагностики приложил ... там почему-то написано ФН -Нет. Хотя ФН стоит, касса фискализирована.
И один раз было после отключения/включения питания - ККМ потерала связь с ФН - писала в запросе состояния: Касса фискализирована, ФН не фискализирован.
(https://thumb.ibb.co/eVVNVn/20180215_103922.jpg) (https://ibb.co/eVVNVn)
Добрый день,
Статус ФН не фискализован в запросе состояния, может отражаться при проблемах с подключением принтера.
Пришлите, пожалуйста, телефон в личку, это ускорит решение проблемы