КАЗНАЧЕЙ

ФОРУМ "КАЗНАЧЕЙ" => Настройка ККТ "Казначей" => Тема начата: anton от окт 30, 2017, 19:09

Название: Ошибка при попытке открыть чек
Отправлено: anton от окт 30, 2017, 19:09
Здравствуйте!
При попытке открыть чек через Тест Драйвер получаю ошибку 199.
(-199) Неизвестная ошибка (неизвестная ошибка оборудования: 241d | 00F1h)
В документации по ДТО9 она расшифрована как: "Неверная разница во времени между двумя операциями ФН". При этом в той же документации в списке возможных ошибок для OpenCheck() ее нет.
С чем может быть связано ее возникновение?
Название: Re: Ошибка при попытке открыть чек
Отправлено: Тех.Поддержка от ноя 07, 2017, 11:43
Добрый день, anton.

Извините за долгий ответ.

Приложите пожалуйста отчет "Информация о ККТ". Как снять? (https://казначей.онлайн/forum/index.php?topic=75.msg20#msg20)

Пришлите пожалуйста селф-тест с принтера. Как снять? (https://xn--80aapgmbx5f.xn--80asehdb/forum/index.php?topic=9.0)

Проверьте, не истекло ли 24 часа после открытия смены? Снимите отчет с гашением, ошибка повторяется?