Неверная кодировка после включения

[kado]

Здравствуйте.
К казначею подключен принтер VKP80 II SX прошивка 4.68 шрифты 1.13. Все настройки  согласно указанных на сайте сделаны.
Проблема в том что после выключения питания терминала, в котором установлен Казначей и последующего включения чеки начинают печататься "иероглифами".
Стоит снять тестовую страницу - начинают печататься нормально - на русском.

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Во-первых, попробуйте обновить прошивку принтера и фонт-модуль, файлы прикрепил к данному сообщению. После обновления прошивки, обязательно выставите настройки в соответсвии с рекомендуемыми.

Во-вторых почему может возникать данная проблема, это потому что после перезагрузки терминала, ККТ запускается быстрее, чем принтер. Соответственно, Вам нужно избегать данных ситуаций, либо после запуска принтера, перезапускать ККТ. Сделать это можно удаленно. Подробнее см. скриншот.

[kado]

Здравствуйте.
Прошивки обновил, см приложение.

Перезапуск через драйвер не помогает - все делаю как на картинке, касса издает сигнал по кнопке Выключить, но печатает все равно "иероглифами".

Последовательность включения, насколько я понял не играет роли.

Отсоединяю питание ККМ  и принтера.
Подсоединяю питание принтера - загорается лампочка, подсоединяю питание ККМ - сигнал, прогоняет ленту.
Печатает не по-русски.

Если сначала включить ККМ, потом принтер - тоже самое - не по-русски.


Единственное что помогает - печать диагностики принтера (вкл питания с зажатой LF). Причем в этом случае после диагностики выводится еще дамп (в приложении).

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

По умолчанию Казанчей настроен на принтер Custom VKP80II. У Вас принтер Custom VKP80II SX, для Казначея это разные принтеры. Выставите настройки в соответсвии с инструкцией быстрого запуска, а именно:

Т2Р1П19=15 (увеличиваем яркость печати)
Т2Р1П22=25
Т2Р1П112=8 (Custom VKP80II SX)
Т9Р2П2=8

также выставить следующее:

Т2Р1П36=0 (отключаем клише)
Т2Р1П94=0 (отключаем клише)
Т2Р1П121=0 (выбор сброса X и Z-отчетов)

[kado]

Т2Р1П112=8 (Custom VKP80II SX)

Это значение исправил, теперь все ок. Спасибо.

Т2Р1П19=15 (увеличиваем яркость печати)

В инструкции "Быстрый старт" у вас сказано: 6. Какое значение лучше все-таки оставить? Визуально разница не заметна на чеках...

[Тех.Поддержка]

В инструкции "Быстрый старт" у вас сказано: 6. Какое значение лучше все-таки оставить? Визуально разница не заметна на чеках...

Лучше указывать 15, яркость будет выше.
Также для корректной работы презентора, обязательно отключите печать клише:
Т2Р1П36=0
Т2Р1П94=0