Казначей + VKP-80II печатает непонятные символы

[Minin84]

Здравствуйте, у меня Казначей ФА+ VKP-80II в чеке печатает перед везде перед суммой символ Ў , где просто цифры печатает нормально, необходимо убрать этот символ. Подскажите как это сделать?

[Тех.Поддержка]

Здравствуйте, у меня Казначей ФА+ VKP-80II в чеке печатает перед везде перед суммой символ Ў , где просто цифры печатает нормально, необходимо убрать этот символ. Подскажите как это сделать?

Добрый день.

Ваша проблема связана с тем, что перед подключением принтера к Казначею, вы не обновили прошивку принтера. Для устранения данной ошибки необходимо:

1.Произвести обновление прошивки принтера. Прошивку и методику перепрошивки можно взять здесь.

2.Обязательно выставите параметры принтера в соответствии с теми, что указаны на сканах, прикрепленных после описания методики перепрошивки.