Сброс тестового фискального накопителя (МГМ ФН-1)

[levolex]

Добрый день.
При тестировании команд драйвера с Казначей ФА случайно закрыл фискальный режим эмулятора ФН (МГМ ФН-1). Пытаюсь найти способ сбросить состояние накопителя. На форумах нашел рекомендацию использовать команду F5 60 16. Однако этот способ не сработал (результат ошибка [-12] Не поддерживается в данной версии оборудования). Также видел рекомендации сделать "Технологическое обнуление", но в инструкции "Казначей ФА. Инструкция по сервисному обслуживанию и ремонту" прочел, что для этого необходимо разбирать корпус устройства для изменения положения определенного переключателя. На корпусе гарантийные пломбы.

Есть ли какой-то способ обнулить тестовый накопитель без дополнительного оборудования или срывания пломбы?

[Тех.Поддержка]

Добрый день.

Команда F5 60 16 работает только на отладочных прошивках ККТ. Данная прошивка предназначена для диагностики и сервиса ККТ. В боевых экземплярах Казначея её использовать нельзя, в связи с чем предоставить Вам её не можем.

Для сброса МГМ-1 Вам необходимо использовать утилиту от производителя FNTestLight_132 и с помощью неё подать команду 0x60. Однако, для подключения МГМ-1 к ПК необходим переходник USB-UART, например вот этот.

МГМ-ФН-1 с прошивкой 1.32 не рекомендуется обнулять более 5 раз. Очень высока вероятность выхода из строя самого МГМ. Рекомендуем обновлять прошивки тестовых МГМ-1. На данный момент актуальная версия 1.34.

Технологическое обнуление в Вашем случае бесполезно, т.к оно приводит к сбросу всех параметров ККТ к заводским настройкам, но никак не влияет на работу и состояние МГМ-1.

Важное замечание! На ККТ, которую Вы используете ID серии (2489). Мы не рекомендуем использовать ККТ с данной версией ID. Необходимо обязательно обновить ПО, для его обновления, просьба связаться с нами по электронной почте: ask@kaznachej.com

[levolex]

Для сброса МГМ-1 Вам необходимо использовать утилиту от производителя FNTestLight_132 и с помощью неё подать команду 0x60. Однако, для подключения МГМ-1 к ПК необходим переходник USB-UART, например вот этот.

Купил указанный Вами переходник, но совершенно нигде не могу найти распиновку разъема фискального накопителя, чтобы правильно подключить его к переходнику. Где можно было бы найти эту информацию?

[Тех.Поддержка]

Схему кабеля и настройки порта прикрепил в файле.

В МГМ-1 контакт №5 отсутствует, что является ключом для нумерации.

Для питания МГМ-1 достаточно подавать 3,3 В.

[levolex]

Схему кабеля и настройки порта прикрепил в файле.

В МГМ-1 контакт №5 отсутствует, что является ключом для нумерации.

Для питания МГМ-1 достаточно подавать 3,3 В.

Спасибо. А контуры с резисторами обязательны или достаточно вставить провода переходника в соответствующие клеммы?

[Тех.Поддержка]

Схема, приведенная выше, взята из официальной документации. Мы от неё не отходили. Мы не рекомендуем отходить от неё, т.к. в противном случае это может привести к повреждению МГМ-1.

[levolex]

Схема, приведенная выше, взята из официальной документации. Мы от неё не отходили. Мы не рекомендуем отходить от неё, т.к. в противном случае это может привести к повреждению МГМ-1.

Соединил ФН к переходнику по схеме. Установил связь с ФН через утилиту FNTest, выполнил команду 0x60. После этого состояние ФН сменилось на "Готов к фискализации". Последовательно вызвал команды раздела Регистрация ККТ с установленными по умолчанию значениями параметров. Статус ФН изменился на "Фискализован". Вставил ФН в Казначея, подключил к принтеру и компьютеру, но перейти в режим Регистрация так и не удалось ([-3933] Вход в режим заблокирован). Такая же ошибка при попытке перейти в любой другой режим. При печати отчета "Информация о ККТ" печатает следующее (см. приложение). Что я делаю не так или нужно сделать что-то еще?

[Тех.Поддержка]

1. Проводим сброс МГМ-1. Всё, больше данная утилита нам не понадобиться.

2. Проводим технологическое обнуление Казначей ФА. Подробное описание в "Инструкции по сервисному обслуживанию и ремонту". Для данной процедуры используйте ДТО 9.10. После тех. обнуления, необходимо вновь выставить настройки ККТ на принтер, который Вы используете, в соответствии с инструкцией быстрого запуска.

3. Вставляем МГМ-1 в Казначей ФА и проводим фискализацию стандартной утилитой, входящей в комплект ДТО 8.14.2.2.

[levolex]

2. Проводим технологическое обнуление Казначей ФА. Подробное описание в "Инструкции по сервисному ремонту и обслуживанию".

Спасибо, буду пробовать. Получается срыва гарантийной пломбы не избежать?

[Тех.Поддержка]

levolex, судя по заводскому номеру ККТ, у Вас находится не "боевая" ККТ, а пресейл. Т.к. данный образец предоставлен Вам для отладки и интеграции ПО, нарушение пломб не является нарушением договора, заключенного между нашими организациями.

Также ещё раз напоминаю, что Вам необходимо обновить версию ПО ККТ на актуальную. Для этого необходимо связаться с нами по электронной почте: ask@kaznachej.com

[levolex]

Спасибо, прошел по указанным шагам и фискализация теперь восстановлена.