Зависание принтера VKP80ii USB SX

Автор zhitkov.denis, дек 13, 2017, 20:53

« предыдущая тема - следующая тема »
Вниз

zhitkov.denis

Обнаружил, что при замятии бумаги (или если закончилась бумага), при непрерывной отправке заданий на печать через какое-то время начинаются лаги, сначала 10-20-30 секунд (после проведения операции payment), потом вообще может все зависнуть

Подскажите, как избавиться от этого?

-Один из способов - считывания статуса через команду 45 и отключении режима печати, но хотелось бы, чтобы принтер просто не зависал


Тех.Поддержка

#1
дек 13, 2017, 22:58 Последнее редактирование: дек 13, 2017, 23:03 от Тех.Поддержка
Пришлите пожалуйста селф-тест с принтера. Проверьте параметр Busy Condition он должен быть Offline/RxFull.

Обнаружил, что при замятии бумаги (или если закончилась бумага), при непрерывной отправке заданий на печать через какое-то время начинаются лаги, сначала 10-20-30 секунд (после проведения операции payment), потом вообще может все зависнуть
Подскажите, а зачем так делать?

Как пример, пробейте несколько чеков через наш ДТО и посмотрите логи, будет понятна логика работы нашего драйвера. Если вкратце, перед отправкой документа на печать, как вы подметили выше необходимо всегда производить опрос готовности принтера командой 45h. В данном случае вам сразу будет ясно, что произошел обрыв или замятие бумаги и посылать дальнейшие документы на печать нельзя.

zhitkov.denis

Подскажите пожалуйста, как посмотреть логи?

Тех.Поддержка

Файл логов находится по адресу:

1. Windows

- ДТО 8 -  C:\Users\user\AppData\Roaming\ATOL\DRIVERS\FprnM1C.log

- ДТО 9 - C:\Users\user\AppData\Roaming\ATOL\drivers9\logs\fptr_log.txt

2. Linux

- ДТО 9 - $home/.atol/drivers9/logs/fptr_log.txt

Вверх