Добрый день,
Казначей (id серии 3377) + Custom VKP80II
после тех.обнуления перестал печатать кириллицу. все таблицы со скоростями проверили, всё выставленно согласно "quick start" (9-2-2-8); повторное тех.обнуление не помогло. функционирует в остальном нормально, латиницу печатает.
Добрый день.
1.Вы уверенны, что у Вас Custom VKP80II, а не Custom VKP80II SX? Пришлите пожалуйста self-test принтера. Прошивку (и фонт-модуль для SX) принтера обновили? Параметры принтера выставлены в строгом соответствии с рекомендованными (https://xn--80aapgmbx5f.xn--80asehdb/forum/index.php?topic=9.0)? Напоминаю, что в Казначее необходимо запрограммировать для Т2Р1П112 для Custom VKP80II = 2, а для Custom VKP80II SX = 8.
2.ID серии вашей ККТ 3377, мы настоятельно рекомендуем обновить версию до 3728 и выше, в противном случае при эксплуатации ККТ могут наблюдаться сбои в работе ККТ. Для обновления, просьба отправить запрос на ask@kaznachej.com
После выполнения этих двух шагов, проблемы со отображением кириллицы не будет.
Действительно VKP80II SX оказался, выставили Т2Р1П112, всё заработало, спасибо!
Запрос на обновление прошивки отправили.